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Shop Guide

■ご注文方法

(1)購入されたい商品が見つかりましたら、お買い物を続ける方は「カートに追加する」、ご購入手続きに進まれる方は「今すぐ購入」のボタンをクリックしてください。

(2)ご購入手続きに進みます。必要情報を入力し、注文を確定してください。

(3)ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りいたします。メールが届いているかご確認いただき、メールに記載の注文内容をご確認ください。 

>ご注文のキャンセルについて

発送前のキャンセルは可能です。お早めにご連絡くださいませ。
商品発送後のキャンセルは承っておりません。

>定期便のキャンセルについて

会員様マイページより「解約・注文変更・スキップ・一時停止」の操作が可能です。次回ご注文お支払い予定日より、7日前までにお手続きください。
操作方法の詳細につきましては、下記「定期便について」をご確認ください。

>注文完了メールが届かない場合

当サイトからのメールが受信できない場合、お客様の端末にて迷惑メール設定が行われている可能性がございます。
以下の設定方法をご確認いただき、【customer@midical.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

詳細は、各携帯会社の「迷惑メール設定」をご確認ください。

■お支払い方法について

当ショップでは「クレジットカード」または「オンライン決済サービス」によるお支払いに対応しております。

ご利用いただけるカード会社/決済サービス:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

■配送方法について

>ご注文から発送までの期間

通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします(土日祝休み)。
※GWや年末年始など、長期休暇期間中のご注文は発送までに1週間ほどお時間を頂戴することがございます。

>送料について

▼M body cream
送料:全国一律930円(税込)※北海道、沖縄、離島含む ※8,000円以上のご注文で送料無料
定期便送料:一律無料

▼リポサポ
送料:全国一律385円(税込)※北海道、沖縄、離島含む ※8,000円以上のご注文で送料無料

>配送日指定について

配送日の指定は承っておりません。

■商品の返品・交換・返金について

>購入後のサイズ交換について ※対象商品:リポサポ

当サイトからご購入の方に限り、一度のみサイズ交換を承ります。詳細は「【リポサポ専用】返品・返金ポリシー」をご確認ください。

>不良分の返品・交換について ※全商品対象

商品の欠陥や不良など、当社過失による場合、商品の返品・交換をさせていただきます。詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

>返金について ※全商品対象

ご利用されたクレジットカード会社、またはPaidyへの返金となります。
返金時期や返金方法につきましては、ご利用のカード会社またはPaidyに直接お問合せください。

■定期便について

>定期便について

定期便を購入すると、お客様が選択された頻度で、商品が繰り返し購入・配送されます。
お支払い情報の詳細は安全に保管され、商品の配送ごとに料金が請求されます。ご購入者様から解約の通知をしない限り定期便は自動継続いたします。

>定期便の支払金額について

定期便は初回購入金額と2回目以降の購入金額が異なります。
支払金額については商品販売ページをご覧ください。
定期便は一律送料無料です。

>定期便の2回目以降の引き渡し時期と支払い時期について

各回の代金の引落し時期はクレジットカード会社の指定引落日です。ご利用のクレジットカードにより異なるため、カード会社までお問合せください。
初回の支払いの確定日は注文時となります。2回目以降は初回購入日を基準日とし30日後に、以下の場合を除き注文日より3営業日(土日祝除く)以内の配送となります。
・交通事情や天候、天災等により、配送に遅延が生じた場合。
・ 会員様のご都合で荷物を受け取れなかった場合。
・ ご住所が沖縄や離島等遠方の場合。

>定期便の解約・変更について

定期便の解約・変更はご購入者様ご自身にて、会員様マイページよりお手続きをお願い致します。手順は以下の通りです。

(1)注文完了メールの「会員専用ページ」リンクより、マイページの登録を行います。

(2)会員様マイページにログイン後、「定期便プラン内容確認・編集」をクリックします。

(3)「詳細の確認をする」をクリックします。

(4)定期便の詳細ページにて、解約・スキップ・一時停止・変更等のお手続きが可能です。

【定期便の解約・スキップ・一時停止】
会員様マイページに記載の次回お支払い予定日より、7日前までお手続きが可能です。

【定期便の周期変更】
会員様マイページに記載の次回お支払い予定日より、7日前までお手続きが可能です。

【例】1ヶ月→2ヶ月に周期変更の場合
周期変更をされた場合、次々回のお届けから適用されます。例えば9月に1ヶ月周期で購入された場合、お支払い予定日の7日前までに周期変更いただくと、次回のお届けは10月、次々回のお届けが12月(2ヶ月周期に変更)となります。

【配送住所・お支払い情報・商品数量の変更】
会員様マイページに記載の次回お支払い予定日より、7日前までお手続きが可能です。 

■個人情報について

>プライバシーポリシーについて

当社では、個人情報保護を目的としたコンプライアンスに則り、「プライバシーポリシー」を定めています。 当サイトでも、お客様に安心かつ安全にご利用いただけるよう、最善の注意を払い、個人情報を厳重に取り扱っています。

>SSL通信について

当ショップでは、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」と呼ばれる技術を用いた暗号化を行なっておりますので、安心してお買い物いただけます。