リポサポレンタルガイド
リポサポレンタルは、
「クリニックから圧迫着を準備するよう言われたけど、費用はなるべく抑えたい」
「数週間のために高額な圧迫着を買うのはもったいない」
「ダウンタイム終了後は使い道がないので困る」
というお悩みにピッタリの圧迫着レンタルサービスです。
生地の伸縮性や機能性、着心地など、細部までこだわった脂肪吸引専用の圧迫着を、購入時よりもお得な価格でレンタルいただけます。
＜レンタル概要＞
1. レンタル日程について
ー最短のレンタル開始
ー配送日の指定可否
ーレンタル開始日の考え方
ーレンタル終了日の考え方
2. サイズお試しオプションについて
ーサイズお試しオプションとは
3. レンタル〜返却までの流れ
ーSTEP１ レンタル商品を予約
ーSTEP２ 商品発送
ーSTEP３ 商品を受け取る
ーSTEP４ レンタル開始
ーSTEP５ 返却
4. よくある質問
ーQ.商品はどうやって受け取る？
ーQ.送料はかかる？
ーQ.家族にバレないか心配……
ーQ.適切なサイズがよく分からない……
ーQ.サイズが合わなかった場合はどうなる？
ーQ.洗濯機で洗える？
ーQ.返却前にクリーニングは必要？
ーQ.どうしても返却が遅れそう……
ーQ.返却したのに返却依頼のメールが届いた
5. レンタル品についてご理解いただきたいこと
6. その他お困りの方へ
レンタル日程について
「1週間〜12週間(約3ヶ月)」まで、1週間区切りでお選びいただけます。12週間以上のご利用は新品購入がお得です。
最短のレンタル開始日
午前のご注文→3営業日後
午後のご注文→4営業日後
※土日祝休業
配送日の指定可否
配送日の指定は承っておりません。レンタル開始日の考え方
当店では【お客様で設定いただいたレンタル開始日＝着用1日目】と捉え、レンタル開始日の前日までに商品をお届けできるよう発送手続きを行います。交通事情や天候、天災、または配送会社の事情によって商品のお届けが遅れる場合もございますので、余裕を持ってご予約いただくと安心です。
レンタル終了日の考え方
【終了日＝返却日（ポストに投函できる日）】とお考えください。
※終了日前日、メールでお知らせが届きます。
サイズお試しオプションについて
サービスの性質上、お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
サイズにお悩みの方は「サイズお試しオプション（次項でご説明）」をご利用ください。
サイズお試しオプションとは
「手術前だとサイズがイマイチ分からない…」
「MサイズとLサイズどちらも試着してみたい…」
とお悩みの方におすすめのオプションサービスです。
ご注文いただいた商品に加えて、1サイズ上または1サイズ下の商品をお送りいたします。
※オプションのみのご注文不可
【例】二の腕圧迫サポーター(S)、サイズお試しオプション1つ【大きい】サイズを注文した場合
サポーターS、Mを1着ずつお届けします。お手元に届き次第ご試着いただき、サイズが合わなかった商品は3日以内にご返却ください。
レンタル〜返却までの流れ
STEP１ レンタル商品を予約
各商品のレンタル専用ページより、
・サイズ
・レンタル期間
・数量
を指定の上「レンタルする」をクリックすると、カートに商品が追加されます。
↓
レンタルしたい商品を全てカートに追加したら、画面操作に従ってお届け先の情報入力にお進みください。
STEP２ 商品発送
レンタル開始日の3日前を目安に「ゆうパック」または「ゆうパケット」にて発送いたします。
STEP３ 商品を受け取る
レンタル開始日までに商品をお受け取りください。
※配送日の指定は承っておりません。
STEP４ レンタル開始
ご指定のレンタル終了日まで、サービスをご利用ください。
リポサポの着用によって、ダウンタイムが少しでも楽になりますよう願っております。
STEP５ 返却
レターパックに商品を入れてポスト投函をお願いいたします。ご返却前のクリーニングは不要です。
よくある質問
Q.商品はどうやって受け取る？
A.レンタル枚数や商品によって異なりますので、発送時のメールにてご案内いたします。
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＜ゆうパック＞
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Q.家族にバレないか心配……
A.お客様のプライバシー保護の観点から、送り状の商品名を一部修正してお送りします。
| ＜ゆうパケット＞ 商品名の記載なし ＜ゆうパック＞ 「商品名」から「衣類」に修正 |
Q.送料はかかる？
A.全国一律850円の送料を頂戴しております（北海道、沖縄、離島含む）。
Q.適切なサイズがよく分からない……
A.ご参考までに、サイズ選びの指標をお伝えします。
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＜手術前に購入する方＞ ※各商品ページにてサイズ表を掲載しておりますので、そちらも参考になさってみてください。 |
Q.サイズが合わなかった場合はどうなる？
A.ご注文前に必ず「カスタマーサポート」までご一報いただき、「サイズお試しオプション」をご注文ください。新しいサイズを受け取り次第、合わなかった商品は弊社までご返送いただきますようお願いいたします。
Q.洗濯機で洗える？
A.商品によって異なります。商品と一緒に洗濯方法のご案内用紙をお送りしますので、そちらに従って洗濯をお願いいたします。
Q.返却前にクリーニングは必要？
A.弊社でクリーニングを行いますので、お客様ご自身でのクリーニングは不要です。
Q.どうしても返却が遅れそう……
A.やむを得ない事情で返却が遅れる場合、ご返却前日までに必ず「カスタマーサポート」までご一報ください。
※お客様指定のご返却日から3日経過しても商品を確認できない場合、延滞料金を頂戴しておりますのでご注意ください（詳しくは「利用規約」にて）。
Q.気に入ったので買い取りたい
A.誠に恐れ入りますが、レンタル品の買取は承っておりません。新品の購入をご検討ください。
Q.返却したのに返却依頼のメールが届いた
A.自動送信システムのため、事前にご返却いただいた方にもメールが送信されます。お手数をおかけして大変恐縮ではございますが、メールはご放念いただけますと幸いです。
レンタル品についてご理解いただきたいこと
・商品の購入ではなくレンタルというサービスであるため、原則として発送後のご返金・返品・交換は承ることができません。
・レンタル品（中古品）のため、多少の使用感が見られるケースもございます。気になられる方は、新品の商品購入をご検討ください。
・ご利用後にレンタル品の破損やシミ等を発見した場合、一定の補償金が発生する場合がございます。
・ご返却時、補修が難しい破損が見られた場合、別途代金を頂戴することがございます。
その他お困りの方へ
サイズのお悩みやレンタル期間の設定、発送日の変更など、お困りのことがございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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リポサポカスタマーサポート問い合わせ先 Mail：customer@midical.jp 対応時間：平日11:00-17:00（土日祝休業） |